Vous souhaitez souscrire à l'un de nos abonnements et vous ne savez pas comment il sera mis en place ? Pas d'inquiétude, tout est prévu. Un technicien vient chez vous sur rendez-vous pour installer, tester et vous expliquer votre matériel.
Découvrez ici toutes les étapes qui seront nécessaires pour la mise en place de votre téléassistance.
Renseignez sur notre formulaire les informations importantes pour le contrat : le nom des personnes composant le réseau de solidarité, le médecin traitant, les détails sur le domicile, etc.
Souscrire en ligne →📋 Réseau de solidarité — conditions obligatoires (norme AFNOR NF X50-520)
Lors de la souscription, vous devrez désigner un réseau de solidarité comprenant impérativement :
Conformément à la charte des bonnes pratiques établie entre les téléassisteurs et les SDIS.
Notre équipe vérifie la bonne complétude du contrat : information conforme aux normes en vigueur, facturation, faisabilité technique.
Notre technicien vous appellera pour poser quelques questions afin de bien préparer le rendez-vous d'installation et convenir ensemble de la date qui vous convient.
Offre intérieur & extérieur (Classic et Connectée) : Le matériel vous sera envoyé prêt à l'emploi, configuré à votre nom. Un appel découverte sera proposé à réception pour vous présenter le fonctionnement.
Le technicien installe le système, le teste et s'assure de son bon fonctionnement. Il vous fait une présentation complète du matériel et vous explique comment l'utiliser au quotidien.
Vous pouvez à tout moment nous contacter pour modifier les informations de votre contrat : changement de contact de confiance, médecin traitant, options, etc. Notre équipe reste disponible si vous avez la moindre question.
Note contractuelle : Le matériel de téléassistance reste la propriété de VITARIS SAS tout au long de la relation contractuelle. L'utilisateur est responsable de sa perte, vol ou détérioration à compter de son installation. Les frais d'installation (119€) sont non remboursables en cas de résiliation. Tarifs susceptibles de révision annuelle selon l'arrêté publié au Journal Officiel. Voir les CGV complètes.
Avant ou après la souscription, notre équipe vous accompagne à chaque étape. N'hésitez pas à nous appeler.
